Las Redes Sociales para empresas

Son muchas las redes sociales que existen hoy en día, sería casi imposible poder administrar todas y cada una de ellas para nuestra empresa, y además cada una está dirigida a un tipo de público, por lo que, ¿Debe estar mi empresa en las redes sociales? Si tu empresa no está en las redes sociales no existe, o eso es lo que dicen todos los estudios y tendencias actuales.

Por ello, en esta entrada vamos a hablar de las estadísticas en las redes sociales y ver cómo está el panorama actual.

Estadísticas de las Redes Sociales

¿Son imprescindibles las Redes Sociales para Empresas?

Según un estudio de la IAB de las redes sociales en España: «un 82% de los internautas de 18 a 55 años utilizan las redes sociales, lo cual representa a unos 14 millones de internautas en España».

Las redes sociales más visitadas/utilizadas son Facebook en primer lugar con un 96%, seguida de Youtube (66%) y Twitter (56%), ya lo intuíamos, ¿no?

LinkedIn, Instagram y Twitter son las que suben más en usuarios, seguidas de Spotify, Pinterest, Flickr y Facebook.

Y las que más están bajando son Tuenti, Badoo y Google Plus, seguidas de MySpace, aunque nosotros siempre recomendamos Google Plus por el posicionamiento que nos proporciona en Google.

Otro dato que revela el estudio es que 1 de cada 4 usuarios sigue marcas y participa en concursos con frecuencia y 1 de cada 5 habla de compras.

Cada vez más son los usuarios que acceden por móvil y tablet por lo que es imprescindible que nuestra web o tienda online sea responsive, para que los internautas puedan navegar perfectamente.

El 89% de los usuarios de las redes sociales siguen una marca en alguna medida. 9 de cada 10 sigue una marca y el 38% la sigue con mucha frecuencia.

¿Cómo debería ser nuestra presencia en las redes sociales?

En las redes sociales para empresas deberíamos de estudiar previamente cuándo va a estar conectado nuestros seguidores, para tener más probabilidades de ser vistos, la hora punta suela estar a media mañana, media tarde y noche.

Tenemos que conectar de alguna manera con nuestro público para que pueda llegar a interactuar con nosotros, tal y como comenta el estudio citado anteriormente, «un 25% de los usuarios sigue a marcas y participa en concursos».

Cada vez está más en auge los vídeos, si nos damos cuenta cada vez más las marcas realizan videos en vez de postear una foto, es una forma de conectar más rápido con el usuario.

También hay que tener el cuenta el «boca a boca», muchos usuarios comentan sus compran, o de lo que le gustaría comprar.

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¿Cómo podríamos conectar mejor con nuestros seguidores?

Los usuarios siguen marcas porque les gustan y quieren mantenerse informados de sus novedades, así como participar en sus concursos.

Está claro que nos anunciamos en las redes sociales para promocionarnos, pero, ¿cuánta publicidad deberíamos de realizar de nuestros productos o servicios?

Lo que no podemos hacer es estar siempre promocionando nuestros productos o servicios ya que los usuarios se pueden cansar de tanta publicidad, por lo que es importante combinar noticias del sector, novedades, promociones,.. Y de vez en cuando promocionar nuestros productos o servicios.

¿Redes sociales para vender?

Hay muchos datos que nos revelan que sí, en el estudio mencionado anteriormente citan que «sólo un 12% declara haber comprado alguna vez a través de una red social», pero por otro lado influye en el proceso de compra para el 70% de los usuarios.

Cada vez son más las personas que en la fase previa de realizar una compra buscan la valoración y los comentarios de dicho producto o servicio, según el estudio un 62% de los usuarios, que no son pocos.

Luego un «39% de los usuarios en las redes sociales realizan una búsqueda antes de comprar por Internet, y un 37% realiza comentarios o consultas sobre sus compras».

Conclusión

Hoy en día es imprescindible tener presencia en las redes sociales para empresas, después de este estudio podéis tener un poco más claro el comportamiento a nivel general de los usuarios, pero se debería de indagar más y estudiar cómo es nuestro público objetivo con el fin de poder llegar a ellos de una forma no intrusiva y que les interese todo aquello que compartamos para que podamos realizar una comunicación con ellos y así conocerlos más.

No es por eso que debemos de estar en todas y cada una de las redes sociales, dependiendo del tipo de negocio que tengamos debemos de estar presentes en unas u otras.

Espero que tengáis una mejor visión de por qué tiene que estar presente vuestro negocio en las redes sociales, cómo se comportan los usuarios de hoy en día, y os haya sido de gran ayuda.